Política de Privacidad

Introducción

YPF S.A. (en adelante, "YPF") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web, aplicaciones móviles, servicios en estaciones de servicio o cualquier otro servicio ofrecido por YPF (colectivamente, los "Servicios").

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Le recomendamos que lea cuidadosamente este documento para comprender nuestro compromiso con la protección de sus datos personales y cómo puede ejercer sus derechos.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información personal identificable: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, documento de identidad, fecha de nacimiento, información de pago y otros datos similares que usted nos proporciona voluntariamente.
• Información de uso: Datos sobre cómo utiliza nuestros Servicios, incluyendo patrones de consumo, preferencias, frecuencia de visitas a nuestras estaciones, productos adquiridos y servicios utilizados.
• Información del vehículo: Marca, modelo, año, patente y otros detalles relacionados con su vehículo cuando utiliza nuestros servicios de combustible o mantenimiento.
• Información de ubicación: Datos de geolocalización cuando utiliza nuestra aplicación móvil o accede a nuestros Servicios con la función de ubicación activada.
• Información del dispositivo: Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivos móviles y otra información tecnológica relacionada con los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros Servicios.

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios.
• Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas.
• Gestionar su cuenta en el programa de fidelidad Serviclub, incluyendo el registro de puntos y canjes.
• Personalizar su experiencia y ofrecerle contenido, ofertas y servicios relevantes.
• Enviar comunicaciones de marketing, actualizaciones y promociones (siempre con opción de darse de baja).
• Analizar tendencias de uso para mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestros Servicios.
• Prevenir actividades fraudulentas, proteger nuestros derechos y cumplir con obligaciones legales.
• Responder a sus consultas, comentarios o preocupaciones.

Compartición de Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

• Empresas del grupo YPF: Podemos compartir información con otras empresas de nuestro grupo corporativo para los fines descritos en esta política.
• Proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestros Servicios, como procesadores de pago, servicios de análisis de datos, servicios de atención al cliente y proveedores de marketing por correo electrónico.
• Socios comerciales: Podemos compartir información con empresas con las que nos asociamos para ofrecer productos o servicios conjuntos, como el programa Serviclub y sus comercios adheridos.
• Requisitos legales: Podemos divulgar información si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (como un tribunal o una agencia gubernamental).
• Protección de derechos: Podemos divulgar información cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.
• Transacciones corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción.

No vendemos su información personal a terceros para sus propios fines de marketing.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies, balizas web y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad, navegador y dispositivo cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestras aplicaciones. Estas tecnologías nos ayudan a personalizar su experiencia, recordar sus preferencias, analizar el tráfico del sitio y mejorar nuestros Servicios.

Puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros Servicios.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Revisamos regularmente nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información para actualizar nuestras medidas de seguridad física, técnica y organizativa.

Sus Derechos

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables en Argentina, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: Derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Restricción del procesamiento: Derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Portabilidad de datos: Derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Objeción: Derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Retirar el consentimiento: Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección "Contáctenos" a continuación.

Retención de Datos

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de retención adecuado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos la información y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o para cumplir con requisitos legales. La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha de revisión actualizada. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Si realizamos cambios materiales en la forma en que tratamos su información personal, le notificaremos publicando un aviso visible en nuestro sitio web o enviándole una notificación directamente.

Contáctenos

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, comuníquese con nuestro Delegado de Protección de Datos:

YPF S.A.
Atención: Delegado de Protección de Datos
Macacha Güemes 515
C1106BKK - Buenos Aires
Argentina
Correo electrónico: [email protected]